Edición 2021-08
1. Generalidades
1.1. Salvo estipulación particular por escrito, la realización de una compra a Ribas Medicina, S.L. supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación adicional hecha por el cliente podrá diferir de las de Ribas Medicina si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito.
1.2. Una compra no tiene carácter definitivo hasta que no sea aceptada por Ribas Medicina.
2. Precios
2.1. Los precios publicados por Ribas Medicina en su web son exclusivos para compra online a través del portal. Cualquier otra modalidad de compra puede no aplicar los precios mostrados por razones de gestión por intervención del personal de Ribas Medicina. Los precios publicados no incluyen impuestos, gastos administrativos, gastos de envío o de instalación, aranceles, y son válidos salvo error tipográfico. Los descuentos publicados mantendrán su vigencia hasta su cambio o supresión.
3. Condiciones de pago
3.1. Los productos y servicios se abonarán por anticipado mediante tarjeta o transferencia bancaria. Para otras formas de pago se deberá asignar y aprobar clasificación de crédito.
4. Envíos
4.1. Ribas Medicina no enviará ningún producto hasta que el Departamento Financiero haya comprobado que se ha realizado el pago de forma irrevocable o bien el cliente disponga de cuenta abierta con clasificación de crédito.
4.2. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. Es responsabilidad del cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
4.3. Ribas Medicina deja constancia que los plazos de entrega indicados son orientativos y centra sus esfuerzos en respetarlos. Una demora no implicará la anulación de la compra ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso incorporada por el cliente en su compra queda sin efecto por la aplicación del punto 1.1 de estas condiciones legales.
4.4. Ribas Medicina enviará los productos por el medio que indique a la formalización del pedido u oferta.
4.5. Los posibles cargos correspondientes por aranceles de aduanas y/o impuestos locales deberán ser abonados por el cliente en el momento del despacho o recepción del envío.
4.6. Ribas Medicina se reserva el derecho a realizar envíos parciales a cuenta, de uno o varios productos sin que ello suponga ningún coste extra para el cliente.
5. Devoluciones
5.1. Ribas Medicina aceptará la devolución de los productos entregados al cliente hasta 7 días naturales después de la fecha de entrega en el domicilio del cliente.
5.2. Ribas Medicina no aceptará devoluciones si los productos no se encuentran en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los embalajes originales deberán ser reembalados de forma que se reciban en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas sobre los embalajes originales.
5.3. Por sus especiales características, Ribas Medicina no aceptará devoluciones de los siguientes productos: consumibles, productos fácilmente reproducibles (por ej. software), productos no habituales y productos desarrollados a medida para el cliente.
5.4. Para ejecutar el derecho de devolución, el cliente deberá previamente ponerse en contacto con Ribas Medicina por cualquiera de los dos siguientes medios. E-mail: info@ribasmedicina.com / Teléfono 934 241 720.
5.5. El cliente deberá retornar los productos a la dirección especificada por Ribas Medicina. Los gastos del transporte de devolución correrán a cargo del cliente.
5.6 Una vez comprobado el correcto estado de los productos, Ribas Medicina procederá a emitir abono y a la devolución del importe al cliente por los mismos medios en los que éste haya hecho el pago. La cantidad a devolver será la que el cliente pagó por los productos devueltos, excluyendo los gastos de envío, los impuestos correspondientes a dichos gastos y algún posible demérito por mal estado del embalaje original. La devolución de productos sanitarios Clase IIa y IIb podrá llevar implícitos cargos por verificación de mantenimiento de Conformidad CE del producto devuelto.
6. Garantía
6.1. Todos los productos comercializados por Ribas Medicina están garantizados, en los términos legalmente establecidos, por un periodo de dos años desde la fecha de compra, con excepción de los que vayan a ser utilizados con fines profesionales. Los productos destinados a uso profesional quedan sometidos a las garantías establecidas por los fabricantes, normalmente entre seis y doce meses. También quedan expresamente excluidos de garantía los accesorios suministrados con los equipos como pilas, cables, adaptadores, sensores, bandas de goma, terminales, electrodos, etc… Pasados 15 días desde la fecha de compra cualquier reclamación sobre los accesorios podrá no ser considerada en garantía.
6.2. La garantía de los productos quedará invalidada por cualquiera de las siguientes circunstancias:
6.2.1 Golpes y/o transporte inadecuado.
6.2.2 No respetar las instrucciones de uso.
6.2.3 Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
6.2.4 Instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles.
6.2.5 Tensión de alimentación incorrecta.
6.2.6 Manipulación o intento de reparación por personal distinto del S.A.T. de Ribas Medicina o del fabricante.
6.2.7 Manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/control.
6.2.8 Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales, afecten o no al suministro eléctrico.
6.3. La garantía no cubre en ningún caso las incidencias debidas a problemas con software o virus informáticos de los equipos del cliente.
6.4. Para llevar a cabo la subsanación de aquellas deficiencias que justifiquen el uso de la garantía de los productos comercializados por Ribas Medicina, se podrá optar por la reparación, sustitución, rebaja o devolución de los productos, según los términos legalmente establecidos.
6.5. Una vez transcurridos los seis primeros meses desde la entrega del producto al cliente por parte de Ribas Medicina, la clasificación de la avería y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a Ribas Medicina.
6.6. Para hacer uso del derecho de garantía deberá ponerse en contacto con nuestro Departamento Postventa al correo info@ribasmedicina.com , o contactar por teléfono al 934 241 720.
7. Limitación de responsabilidad
7.1. La información facilitada en catálogos o sitio web es siempre a título informativo sin responsabilidad por parte de Ribas Medicina sobre el contenido informado por el fabricante.
7.2. Salvo en los casos en que se indique expresamente Ribas Medicina ni ninguno de sus directivos, empleados o representantes serán responsables de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y/o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y/o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa.
7.3. Ribas Medicina no es responsable de los contenidos de otras páginas web que pudieran estar enlazadas a este sitio. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas.
7.4. Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por Ribas Medicina pueden variar sin previo aviso.
8. Causas de fuerza mayor
8.1. Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
9. Sumisión
9.1. Ribas Medicina espera siempre resolver los desacuerdos que pudieran surgir de manera amistosa. Cuando no sea posible, el cliente se somete expresamente a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona para la resolución.
